Erstgespräch und Ablauf
Klarheit und Sicherheit finden im Erstgespräch
Sie sind an einer Beratung oder einem Seminar interessiert, aber noch unschlüssig? Gerne lade ich Sie zu einem ersten Orientierungsgespräch ein. Holen Sie sich nähere Informationen und machen Sie sich ein konkretes Bild, was Sie von einer Beratung oder Ausbildung an meinem Institut erwarten können, und wie es Sie weiterbringen kann.
In diesem unverbindlichen Erstgespräch (ca. 30 min) erörtern wir gemeinsam Ihr Anliegen und Ziel. Sie lernen mich und meine Arbeitsweise kennen und erhalten bereits erste hilfreiche Impulse und Tipps für Ihre aktuelle Situation. So können Sie sich einen guten Eindruck verschaffen, wie sich der weitere Arbeitsprozess gestalten kann.Erleichterung und Lösungen im gemeinsamen Arbeitsprozess entdecken
Sie entscheiden sich, gemeinsam mit mir an Ihren Zielen zu arbeiten? Ich freue mich darauf.
Ob Beratung oder Ausbildung: Auch unser weiterer Arbeitsprozess beruht auf Sympathie und Vertrauen. Dieses Vertrauen nehme ich ernst und behandle Informationen während und nach unserer gemeinsamen Arbeit selbstverständlich absolut vertraulich.
Zur Optimierung unseres gemeinsamen Arbeitsprozesses informieren Sie mich bitte auch kurz über etwaige Beratungen bei anderen Experten bzw. in angrenzenden Fachgebieten sowie über relevante Ereignisse oder Diagnosen u.ä., damit wir Erkenntnisse gleich bestmöglich in den Arbeitsprozess einfliessen lassen können.
Bitte beachten Sie, dass mein Leistungsspektrum nicht als Ersatz für eine Beratung auf anderen Fachgebieten (Rechtsberatung, Psychotherapie, Wirtschaftsberatung, Medizin, o.ä.) dient.Terminvereinbarung flexibel und ganz nach Ihren Bedürfnissen
Im Beratungsprozess entscheiden Sie – nach Ihren Bedürfnissen – wie lange und wie oft sie zu mir kommen möchten. Termine vereinbaren wir persönlich oder per Telefon bzw. Mail.
Üblicherweise buchen KlientInnen bei mir 1,0 oder 1,5 Einheiten (das entspricht 50 bzw. 75 Minuten). KlientInnen, die eine längererAnreise haben, buchen auch gern gleich 2,0 Einheiten (100 Minuten) oder mehr am Stück, „damit es sich auszahlt“ – so ihr Wortlaut.
Wie es für Sie am besten ist, besprechen wir gerne gemeinsam beim Erstgespräch.
Wenn Sie einen Termin verschieben möchten, können Sie das gerne persönlich telefonisch, per Textnachricht oder auch online bekannt geben.
Bitte geben Sie bis 48 Stunden vorher bescheid, damit ich den für Sie reservierten Termin anderweitig vergeben kann und es so für Sie kostenfrei bleibt.
Mit Ihrer Terminvereinbarung erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen als einverstanden.Individualität und Flexibilität auch im Arbeitsprozess mit Unternehmen
Coachings und Supervisionen sowie Trainings und Fortbildungsmaßnahmen für Unternehmen können wir nach Vereinbarung gerne auch an einem Ort Ihrer Wahl abhalten. Hierzu verrechne ich nach vorheriger Rücksprache etwaige Fahrtkosten zusätzlich zum Honorar.
Nähere Details können wir gerne im Erstgespräch klären.
FAQ - die häufigsten Fragen aus der Praxis
Was sagt man beim Erstgespräch eigentlich?
Viele meiner KlientInnen machen sich vor dem Erstgespräch zahlreiche Gedanken, was sie beim Erstgespräch alles sagen sollen und wie sie sich am besten vorbereiten. Nach hunderten Erstgesprächen mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten ist mir eines noch nie passiert: das wir nicht wussten, was wir sprechen sollten oder uns die Zeit zu lange wurde.
Also keine Sorge: Falls Sie nicht wissen, wie Sie beginnen sollen, habe ich die verschiedensten Fragen in petto und noch mehr Erfahrung, um zu erkennen, wie ich Ihnen helfen kann.
Was werden Sie beim Erstgespräch fragen?
Normalerweise frage ich meine KlientInnen beim Erstgespräch u.a.:
Was führt Sie zu mir?
Was soll sich ändern?
Haben Sie schon einmal eine Beratung oder ein Coaching gemacht und kennen Sie den Ablauf?
Was erwarten bzw. wünschen Sie sich von mir?
Darüber hinaus beleuchten wir im gemeinsamen Gespräch Ihre Lage und Umstände näher. Dadurch erkennen Sie u.U. bereits Zusammenhänge, die voher vielleicht noch nicht so deutlich waren.
Im nächsten Schritt erkläre ich Ihnen, wie ein gemeinsamer Arbeitsprozess weiter verlaufen kann, wenn Sie das wollen. Ich informiere Sie auch über meine Datenschutz-Massnahmen und über die Vertraulichkeit unserer Gespräche.
Selbstverständlich können auch Sie mir Fragen stellen, wenn Unklarheiten auftauchen oder Sie nähere Informationen zu einem Aspekt wünschen. In diesem Erstgespräch bekommen Sie dadurch ein gutes Bild von meiner Person und Vorgehensweise.
Wie lange dauert ein Erstgespräch?
Ein Erstgespräch dauert in der Regel 35-40 Minuten. In Ausnahmefällen auch etwas länger. Manche KlientInnen reservieren sich auch gleich nach dem Erstgespräch einen Termin für den Fall, dass Sie mit mir gleich weiter arbeiten möchten. Das ist möglich, aber nicht nötig.
Wie endet ein Erstgespräch?
Wenn Sie gegen Ende des Gesprächs keine weiteren Fragen an mich haben, schlage ich Ihnen vor, dass Sie unser gemeinsam Gespräch wirken lassen und ein paar Nächte über die ersten Eindrücke schlafen.
Es ist für den gemeinsamen Arbeitserfolg wichtig, dass Sie ein gutes Gefühl und Vertrauen in das Gelingen und den gemeinsamen Beratungsprozess haben.
Wenn das der Fall ist, freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme und wir vereinbaren einen gemeinsamen Folgetermin.
Welche Fragen stellen Interessenten normalerweise beim Erstgespräch?
Die meisten Fragen betreffen die Kosten sowie die wahrscheinliche Dauer und die Regelmässigkeit der gemeinsamen Termine.
Dauer und Regelmässigkeit sind natürlich abhängig von Ihrem Anliegen und Ihrer Situation. Allerdings kann ich aus meiner bisherigen Praxisstatistik sagen, dass typische Coaching-Themen (Entscheidungsfindung, Konfliktlösung, u.ä.) meist in fünf bis acht Terminen zu einer guten Lösung finden. Ich habe auch KlientInnen, die bereits nach zwei Terminen ihre Antwort und Lösung gefunden haben.
Wenn die Situation jedoch verfahrener ist, kann es sein, dass es auch etwas mehr Zeit benötigt, um die gewünschte Veränderung in die richtigen Bahnen zu lenken.
In jedem Fall entscheiden Sie allein, wie oft und wie lange und in welchen Abständen (wöchentlich, vierzehntägig, monatlich, unregelmässig) Sie kommen möchten. Entscheidend ist hier nur, wie es Ihnen gut tut.
Was kostet ein Erstgespräch bei Ihnen?
Ein Erstgespräch kostet CHF 100,- inkl. USt.
Kann man ein Erstgespräch auch online machen?
Prinzipiell lässt sich ein Erstgespräch auch online durchführen, wenn Ihnen das lieber ist bzw. Sie weiter entfernt wohnen. Ich habe einige KlientInnen aus Deutschland und Österreich, die ihre Themen über die Grenzen hinweg mit mir bearbeiten.
Je nach Thema und Anliegen entscheiden wir dann gemeinsam, welches weitere Vorgehen am sinnvollsten ist. Das Vorgehen sowie Dauer und Kosten sind dabei dieselben wie bei einem persönlichen Erstgespräch.
Wie laufen Erstgespräche im Business-Kontext ab?
Sie suchen für Ihr Unternehmen
neue Konzepte für Ihre Firmentrainings oder Schulungen bzw.
Coaching- bzw. Supervisions-Massnahmen für ihre MitarbeiterInnen oder auch eine
professionelle Mediation für heikle Konfliktsituationen?
Ein gemeinsames Erstgespräch können wir gern in Ihrem Büro oder an einem meiner Standorte durchführen. Hier besprechen wir Ihre Zielvorgaben und Vorstellungen ebenso wie Dont's und Rahmenbedingungen. Anschliessend erhalten Sie von mir ein Leistungskonzept mit entsprechendem Honorar, in dem unser Erstgespräch natürlich enthalten ist.
Wie stelle ich mir ein Erstgespräch vor einem Seminar vor?
Gerade in der Persönlichkeitsentwicklung ist es in meinen Augen höchst wichtig, den Menschen vorher kennenzulernen, dem man ein Stück weit seine Persönlichkeit anvertraut. Da muss die Sympathie stimmen und das Vertrauen passen.
Daher biete ich meinen Seminar-InteressentInnen gerne vorab ein Erstgespräch an, um mich persönlich kennenzulernen und auch eigene Wünsche und Ziele einzubringen, auf die ich dann im Seminar Rücksicht nehmen kann. Bei Seminar-Buchung fallen keine Kosten für dieses Erstgespräch an.
Was, wenn ich mir unsicher bin?
Wenn Sie eine Unsicherheit verspüren, ist das ganz normal, vor allem, wenn Sie noch keine bzw. wenig Erfahrung mit Beratung oder Coaching haben. Einige meiner KlientInnen haben anfangs ihre Sorge formuliert, ob das überhaupt etwas bringt oder das Richtige für sie ist.
Wenn Sie möchten, probieren wir ein bis zwei Sitzungen gemeinsam und beobachten, wie es Ihnen dabei geht und was Sie wirklich brauchen, damit Sie bekommen, was Sie sich wünschen. Ich habe viel Erfahrung und unzählige Ideen, welche Wege auch alternativ zu Beratung funktionieren können.
Unterliegen Sie der Schweigepflicht?
Unabhängig davon, ob wir nach dem Erstgespräch gemeinsam an der Lösung Ihres Anliegens weiterarbeiten oder nicht, alles was wir besprechen unterliegt selbstverständlichen den gesetzlichen Bedingungen der Schweigepflicht und des Datenschutzes. Nähere Informationen finden Sie in meinen Datenschutzbestimmungen auf dieser Website.